شرایط گارانتی
کاربر گرامی، از حسن اعتماد و انتخاب شما سپاسگزاریم. خرید این محصول به منزله پذیرش شرایط زیر است. لطفاً قبل از استفاده از دستگاه، کلیه مطالب مندرج در دفترچه راهنما را به دقت مطالعه فرمایید.
مدت و دامنه پوشش گارانتی
گارانتی محصولات روماتون برای کلیه اجزای دستگاهها (بهاستثنای لوازم جانبی و اقلام مصرفی) به مدت ۱۲ ماه ارائه میشود.
با ارسال شماره سریال دستگاه به ۴۳۰۰۰۰۸۲ - ۲۱۰ میتوانید مدت گارانتی را از ۱۲ ماه به ۲۰ ماه افزایش دهید.
خدمات گارانتی شامل تعمیر و در صورت نیاز تعویض قطعات مشمول گارانتی است و شامل تعویض کامل دستگاه نمیباشد.
پس از پایان دوره ضمانت نیز، دستگاه از خدمات تأمین قطعات و تعمیرات (با هزینه مصوب) بهرهمند خواهد شد.
در صورت مفقود شدن یا مخدوش شدن کارت گارانتی، کارت المثنی صادر نخواهد شد؛ لطفاً در نگهداری کارت کوشا باشید.
مواردی که باعث ابطال گارانتی میشود
موارد زیر دستگاه را از گارانتی خارج میکند:
نبود مهر و امضای فروشنده در کارت گارانتی
باز کردن یا تعمیر دستگاه توسط افراد غیرمجاز
اعمال هرگونه تغییر/دستکاری در اطلاعات ضمانتنامه یا فاکتور خرید
عدم تطابق شماره سریال درجشده روی دستگاه با شماره سریال گارانتی/فاکتور
آسیبهای ناشی از:
نوسانات برق
آبخوردگی
شکستگی
حملونقل نامناسب
استفاده غیر اصولی یا اعمال فشار بیش از توان دستگاه
استفاده از لوازم جانبی غیراستاندارد
قطعات و اقلامی که شامل گارانتی نمیشوند
اقلام زیر جزو لوازم جانبی/مصرفی بوده و مشمول گارانتی نیستند:
سهنظام
کابل
ذغال
پوسته
بلبرینگ
شارژر
باتری
در صورتی که آرمیچر و بالشتک دستگاه هر دو سوخته باشند، نشان از استفاده غیر اصولی از دستگاه است؛ بنابراین یکی از دو قطعه فوق مشمول گارانتی نخواهد بود.
راهنمای استفاده از گارانتی
برای دریافت خدمات گارانتی:
- شماره سریال دستگاه را آماده کنید.
در صورت امکان، کارت گارانتی/فاکتور خرید را همراه داشته باشید.
برای اطلاع از نزدیکترین نمایندگی خدمات مجاز، از طریق وبسایت رسمی روماتون اقدام کنید یا با مرکز تماس ارتباط بگیرید.
سوالات متداول
گارانتی
خیر. خدمات گارانتی شامل تعمیر و در صورت نیاز تعویض قطعات مشمول گارانتی است و شامل تعویض کامل دستگاه نمیباشد.
باز شدن دستگاه توسط افراد غیرمجاز، دستکاری اطلاعات ضمانتنامه/فاکتور، عدم تطابق سریال، و آسیبهایی مانند نوسان برق، آبخوردگی، شکستگی و استفاده غیر اصولی.
لوازم جانبی و مصرفی مانند سهنظام، کابل، ذغال، پوسته، بلبرینگ، شارژر و باتری.
طبق شرایط، کارت المثنی صادر نمیشود؛ لطفاً از کارت گارانتی نگهداری کنید.