نقشه نمایندگان خدمات
نزدیکترین مرکز خدمات مجاز روماتون را در شهر خود پیدا کنید و اطلاعات تماس و آدرس را ببینید.
گارانتی محصولات
شرایط گارانتی، موارد خارج از گارانتی و روش ثبت گارانتی را مطالعه کنید.
درخواست نمایندگی خدمات پس از فروش
اگر تعمیرگاه یا مجموعه فنی دارید، میتوانید برای همکاری اقدام کنید.
راهنمای سریع دریافت خدمات
اگر دستگاه شما نیاز به بررسی یا تعمیر دارد، پیشنهاد میکنیم این مسیر را دنبال کنید:
شماره سریال دستگاه را آماده کنید
شماره سریال معمولاً روی بدنه یا برچسب مشخصات دستگاه درج شده است.شرایط گارانتی را بررسی کنید
قبل از مراجعه، صفحه گارانتی محصولات را مطالعه کنید تا از پوشش و موارد خارج از گارانتی مطلع باشید.نزدیکترین نمایندگی خدمات را انتخاب کنید
از صفحه نقشه نمایندگان خدمات، استان/شهر خود را انتخاب کرده و اطلاعات تماس مرکز را ببینید.قبل از مراجعه تماس بگیرید (پیشنهادی)
برای هماهنگی و اطمینان از پذیرش و ساعات کاری، تماس با مرکز خدمات توصیه میشود.
برای تسریع پذیرش و پیگیری، همراه داشتن کارت گارانتی/فاکتور خرید و اعلام دقیق شرح ایراد کمک میکند.
ارتباط با پشتیبانی روماتون
در صورت نیاز به راهنمایی، از طریق راههای زیر با ما در ارتباط باشید:
-
مرکز تماس: ۴۳۰۰۰۰۸۲-۰۲۱
-
ساعات پاسخگویی: 8 تا ۱۷
-
ایمیل: info@romatone.ir
ثبت گارانتی و افزایش مدت گارانتی
برای تکمیل فرآیند گارانتی و بهرهمندی بهتر از خدمات، میتوانید گارانتی محصول خود را ثبت کنید.
همچنین با ارسال شماره سریال دستگاه به ۴۳۰۰۰۰۸۲ - ۰۲۱ امکان افزایش مدت گارانتی از ۱۲ ماه به ۲۰ ماه فراهم است.
برای تسریع پذیرش و پیگیری، همراه داشتن کارت گارانتی/فاکتور خرید و اعلام دقیق شرح ایراد کمک میکند.
سوالات متداول
خدمات پس از فروش
از صفحه «نقشه نمایندگان خدمات» نزدیکترین مرکز خدمات مجاز روماتون را در شهر خود پیدا کنید.
خیر. پس از پایان دوره ضمانت نیز امکان تأمین قطعات و تعمیرات با هزینه مصوب وجود دارد.
تعمیر توسط افراد غیرمجاز، دستکاری سریال یا کارت گارانتی، آسیب ناشی از نوسان برق، آبخوردگی، شکستگی، استفاده غیر اصولی و لوازم جانبی غیر استاندارد.
پیشنهاد میکنیم پیش از مراجعه با مرکز خدمات تماس بگیرید یا با مرکز تماس روماتون ارتباط بگیرید.
همکاری به عنوان نماینده خدمات پس از فروش
دعوت به همکاری
اگر مجموعه فنی یا تعمیرگاهی دارید و تمایل دارید به شبکه خدمات پس از فروش روماتون بپیوندید، میتوانید از طریق صفحه «درخواست نمایندگی خدمات پس از فروش» اقدام کنید.